ПРАВИЛА В РЕЗИДЕНЦИИ

РЕЦЕПЦИЯ

Рецепция доступна по вызову с 07.30 до 13.30. С менеджером вашего объекта можно связаться по тел. +39 0280896474 или по электронной почте по следующему адресу : reception@micasas.it.

В любом случае удаленная помощь гарантирована 7/24 по указанным выше контактным данным.

ДОСТУП

Чтобы получить доступ к Резиденции и вашей квартире, используйте персональный PIN- код, который вам был сообщен, как на черной клавиатуре, расположенной рядом с внешними воротами Резиденции, так и на планшете, расположенном рядом с входной дверью квартиры. PIN-код в качестве альтернативы планшету можно набрать прямо на ручке или цилиндре, расположенном на двери квартиры.

В случае необходимости вы всегда можете связаться с нами. +39 0280896474.

ПРАЧЕЧНАЯ В РЕЗИДЕНЦИИ

Уважаемый Гость, услуги прачечной самообслуживания являются платными. Стоимость составляет 5 евро за использование (3 часа). В связи с этим мы просим вас бронировать услугу не менее чем за 24 часа, заполнив форму, которую вы найдете возле прачечной.

СОРТИРОВКА ОТХОДОВ

В Милане существует раздельный сбор мусора: мы предлагаем нашим гостям разделить отходы следующим образом: пластик и металл — стекло — бумага и картон — недифференцированный — соблюдение этого подхода позволит нам соблюдать муниципальные правила и избежать штрафных санкций для всех.

** АВАРИЙНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ** ПОЖАРНАЯ ТРЕВОГА

Приготовление пищи или сигаретный дым могут активировать пожарную тревогу — сигнал тревоги автоматически передается на наш телефон, который вызывает вмешательство — выйдите из своего помещения, используйте лестницу, а не лифт, чтобы перемещаться по зданию — проверьте признаки фактического наличия пожара — в случае пожара немедленно выйти на улицу и вызвать пожарную часть по номеру 112.

СЕРЬЕЗНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Свяжитесь с доступным телефоном, который активирует вмешательство — доступность телефона информирует клиента о времени восстановления.

НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ НЕДОСТАТКИ

Сообщите о проблеме обслуживания по электронной почте — проблема будет решена в ближайшее время, начиная со следующего рабочего дня.

ПРОБЛЕМЫ WI-FI

Обратитесь в службу доступности по телефону, чтобы проверить учетные данные для доступа — доступность телефона информирует клиента о времени восстановления.